今日队列

这是什么

今日队列是医院前台当天处理预约、到店、候诊、接诊和完成的工作台。

谁能用

  • 医院前台
  • 超级管理员

从哪里进入

  • 医院端左侧菜单 今日队列

怎么操作

  1. 查看今日预约池
  2. 找到待到店客户
  3. 将客户推进队列
  4. 调整顺序
  5. 变更医生
  6. 完成或取消当前预约

操作后会看到什么

  • 当前接诊中的预约会高亮
  • 后续队列自动顺延
  • 变更医生后原预约保留记录

出错或受限时怎么办

  • 已完成不能随意再改
  • 取消和回退都要二次确认

流程图

flowchart LR
  A[预约] --> B[进入队列]
  B --> C[接诊中]
  C --> D[已完成]

界面截图

今日队列总览

今日队列总览
今日队列总览

医生分组

医生分组
医生分组

变更医生弹窗

变更医生弹窗
变更医生弹窗

取消和回退确认

取消和回退确认
取消和回退确认

测试示例

  • 候诊上移
  • 候诊下移
  • 接诊完成自动推进
  • 变更医生