今日队列
这是什么
今日队列是医院前台当天处理预约、到店、候诊、接诊和完成的工作台。
谁能用
- 医院前台
- 超级管理员
从哪里进入
- 医院端左侧菜单
今日队列
怎么操作
- 查看今日预约池
- 找到待到店客户
- 将客户推进队列
- 调整顺序
- 变更医生
- 完成或取消当前预约
操作后会看到什么
- 当前接诊中的预约会高亮
- 后续队列自动顺延
- 变更医生后原预约保留记录
出错或受限时怎么办
- 已完成不能随意再改
- 取消和回退都要二次确认
流程图
flowchart LR A[预约] --> B[进入队列] B --> C[接诊中] C --> D[已完成]
界面截图
今日队列总览
医生分组
变更医生弹窗
取消和回退确认
测试示例
- 候诊上移
- 候诊下移
- 接诊完成自动推进
- 变更医生