状态与术语

这是什么

统一解释预约状态、渠道、类型和角色,保证全文口径一致。

谁能用

  • 所有读者

从哪里进入

  • 本章直接阅读

怎么操作

  1. 先确认状态中文
  2. 再确认渠道
  3. 再确认预约类型
  4. 再确认角色权限

操作后会看到什么

  • 文档所有章节用词一致
  • 业务状态可互相对应

出错或受限时怎么办

  • 如果页面出现未定义状态,以 SSOT 为准
  • 如果有歧义,优先修正文案,不先改流程

流程图

flowchart TD
  A[状态/术语] --> B[统一口径]
  B --> C[页面展示]
  C --> D[业务操作]

界面截图

状态对照表

状态对照表
状态对照表

术语对照表

术语对照表
术语对照表

状态对照

| 英文状态 | 中文 | 含义 | | --- | --- | --- | | pending_arrival_nocontact | 待到店-未联系 | 预约已创建,尚未联系客户 | | pending_arrival_withcontact | 待到店-已联系 | 预约已创建,已联系客户 | | queued | 候诊中 | 预约已经进入今日队列 | | in_service | 就诊中 | 正在医生接诊 | | completed | 已完成 | 预约对应服务已结束 | | cancelled | 已取消 | 该预约不再继续执行 |

术语对照

| 术语 | 含义 | | --- | --- | | 医生管理 | 创建、编辑、停用医生 | | 排班号源 | 给医生生成某天可约时间 | | 预约创建 | 创建一张预约单 | | 今日队列 | 处理当天到店、候诊、接诊 | | 当前预约 | 还在执行中的预约 | | 历史预约 | 已完成或已取消的预约 |

测试示例

  • 状态中文映射检查
  • 渠道映射检查
  • 预约类型映射检查